Términos y Condiciones
INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») regulan el acceso y utilización de la aplicación web y móvil SalutIA (la «Aplicación»), desarrollada y operada por Catriel Eduardo Conde con domicilio en Patricias Argentinas 478 piso 3 Depto. C y CUIT 20-36048570-7 (el «Desarrollador»). Al acceder y utilizar la Aplicación, la persona que se registra (el «Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no estuviera de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.
DEFINICIONES
Si no se indicara lo contrario, los términos en mayúscula tendrán el siguiente significado:
- «Contenido del Usuario»: toda información, datos clínicos, textos, prompts, imágenes, historias clínicas, archivos y resultados de informes introducidos o generados por el Usuario.
- «Contenido de la Plataforma»: el software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, bases de datos, diagramas, documentación técnica, interfaces gráficas, diseño y cualquier otro material creado por el Desarrollador o sus licenciantes.
- «Profesional de la Salud»: persona física mayor de 18 años, con título habilitante expedido o convalidado en la República Argentina y matrícula profesional vigente.
- «Planes» o «Suscripciones»: modalidades de contratación (mensual o anual) detalladas en la Aplicación que habilitan al Usuario a acceder al Servicio.
- «Servicio»: las funcionalidades de la Aplicación, como por ejemplo la gestión de turnos.
- Funcionalidad AI»: Funcionalidades utilizando AI de la Aplicación, como por ejemplo la asistencia en diagnósticos, generación de informes, embellecimiento de textos.
DESTINATARIOS Y USO AUTORIZADO
La Aplicación está destinada exclusivamente a Profesionales de la Salud residentes y habilitados para ejercer en la República Argentina. Cualquier utilización de la aplicación por parte de personas sin habilitación profesional, queda expresamente prohibido. El Desarrollador podrá implementar bloqueos de geolocalización y otras medidas razonables para impedir el acceso desde territorios donde no sea previsto proveer el servicio.
La cuenta es personal, individual e intransferible. Quedan prohibidas las siguientes conductas:
- Compartir credenciales de acceso con terceros;
- Permitir accesos simultáneos desde dispositivos o IP distintas que indiquen uso compartido;
- Registrar cuentas en nombre de otra persona;
- Suplantar identidad o credenciales profesionales.
El Usuario sólo podrá registrar una especialidad profesional principal. El uso institucional, corporativo o multiusuario requiere autorización expresa y escrita del Desarrollador. El Servicio podrá incluir límites técnicos (p. ej., cantidad diaria/mensual/anual de consultas o tokens procesados). Dichos límites serán informados al Usuario por la Aplicación y podrán modificarse razonablemente.
CREACIÓN, SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS
Al aceptar estos Términos, el Usuario declara y garantiza bajo juramento que es un Profesional de la Salud con título y matrícula vigentes y que todos los datos informados son veraces completos y actualizados, incluyendo su número de matrícula. El Desarrollador podrá solicitar documentación de respaldo y efectuar verificaciones.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Se compromete a utilizar contraseñas fuertes y a no compartirlas, así como a garantizar la seguridad de los dispositivos desde los cuales accede a la Aplicación
El Desarrollador podrá suspender o cancelar la cuenta, si:
- Detecta incumplimientos de estos Términos;
- Advierta uso indebido, abusivo, fraudulento o masivo de la Aplicación;
- Corrobore accesos múltiples que evidencien cesión de credenciales;
- Reciba requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes;
- Se produzca un cambio regulatorio que imposibilite legal o económicamente la prestación del Servicio.
Para incumplimientos graves (ej. fraude, uso ilegal, suplantación de identidad), la suspensión podrá ser inmediata y sin notificación. Para otros incumplimientos, el Desarrollador procurará notificar al Usuario y otorgar un plazo razonable para subsanar la falta.
La cancelación de la cuenta por incumplimiento de estos Términos y Condiciones, no otorgará derecho a indemnización ni reembolso de montos ya abonados y no exime al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones anteriores.
PLANES, RENOVACIÓN Y FACTURACIÓN
El Servicio se ofrece mediante Suscripciones mensuales o anuales cuyos precios, funcionalidades y límites se publican en la Aplicación.
Las Suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar cada período, salvo que el Usuario las cancele con al menos 48 horas de antelación.
Los precios incluyen los impuestos indirectos aplicables. El Desarrollador podrá modificar los precios con un preaviso de treinta (30) días para las subscripciones en curso.
USO DE LA APLICACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Aplicación constituye una herramienta de apoyo basada en inteligencia artificial. No sustituye en ningún punto el juicio clínico del Profesional de la Salud ni provee diagnósticos definitivos.
El Usuario se compromete a mantener indemne al Desarrollador y empleados de cualquier reclamo, sanción, daño o perjuicio derivado de sus decisiones clínicas o del uso que haga de la Aplicación.
El Usuario reconoce y acepta que las Funcionalidades AI, como todo modelo de lenguaje, pueden generar resultados incorrectos, imprecisos o sesgados ('alucinaciones') y se compromete a verificar siempre la información generada antes de su uso clínico.
El Desarrollador se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
El Usuario declara aceptar y entender que la información que introduce y registra en la aplicación no debe contener información ilegal ni que viole los derechos de terceros.
Queda terminantemente prohibido utilizar las Funcionalidades AI para:
- Generar contenido ilegal, difamatorio, de odio o que infrinja derechos de terceros;
- Intentar des-anonimizar datos o identificar individuos;
- Realizar ingeniería inversa sobre los modelos de IA;
- Utilizar la herramienta para fines ajenos a la práctica profesional de la salud del Usuario registrado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de Datos Personales se realizará conforme a la normativa vigente y sus normas complementarias.
El Usuario se compromete a recolectar el consentimiento informado de sus pacientes tanto para el almacenamiento de sus datos, como para el procesamiento de los mismos con inteligencia artificial.
El Profesional de la Salud es el Responsable del Tratamiento y SalutIA es el Encargado del Tratamiento de los datos.
El Desarrollador adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, reconoce que ningún sistema es infalible.
El Desarrollador notificará al Usuario cualquier incidente de seguridad que comprometa Datos Personales dentro de las 72 horas de haberlo detectado, indicando alcance, categoría de datos afectados y medidas adoptadas.
Para cumplir con las mejores prácticas de seguridad, se utilizará cifrado AES-256 a nivel campo para el almacenamiento de los datos potencialmente identificatorios de los pacientes.
Adicionalmente, el Usuario confirma y garantiza que ha informado a sus pacientes que sus datos serán alojados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, y que ha obtenido de cada paciente el consentimiento expreso e informado para dicha transferencia internacional, en cumplimiento del art. 12 de la Ley 25.326
PORTABILIDAD Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Tras la cancelación o terminación de la cuenta, el Usuario dispondrá de un plazo de noventa (90) días para exportar la totalidad del Contenido de Usuario con los medios que la Aplicación dispone. Transcurrido dicho plazo, el Desarrollador procederá a la eliminación segura y definitiva de la información, con excepción de aquellos datos que deban ser conservados por obligación legal.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS
Todos los derechos sobre el Contenido de la Plataforma pertenecen al Desarrollador o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación vigente.
Se prohíbe realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, reproducir, modificar o distribuir la Aplicación sin autorización escrita.
La titularidad del Contenido del Usuario corresponde al Usuario o, en su caso, a los pacientes. El Usuario otorga al Desarrollador una licencia mundial, no exclusiva y sin regalías para utilizar dicho Contenido con el único fin de prestar y mejorar el Servicio, de conformidad con la Ley 25.326. Esta licencia no autoriza en ningún caso al Desarrollador a utilizar el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial de forma generalizada.
El Usuario acepta que cualquier comentario, idea, sugerencia de mejora o feedback proporcionado al Desarrollador en relación con la Aplicación será cedido de forma gratuita, no confidencial y perpetua. El Desarrollador tendrá la libertad de usar, modificar, implementar y registrar dicha información sin obligación de compensación alguna hacia el Usuario.
Los resultados específicos generados por las Funcionalidades AI a partir del Contenido del Usuario serán considerados, a todos los efectos, como parte del 'Contenido del Usuario', y su titularidad y responsabilidad corresponderán íntegramente a este último.
MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
El Desarrollador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la Aplicación o por los datos de contacto del Usuario. El uso continuado del Servicio tras la notificación implicará aceptación de los nuevos Términos.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y FUERZA MAYOR
El Desarrollador podrá suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio por mantenimiento, fallas de terceros, fuerza mayor, eventos de seguridad o motivos técnicos.
Ni el Desarrollador ni el Usuario serán responsables frente al otro por eventos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitados a incendios, cortes de energía, pandemias, guerras, disturbios civiles, ataques DDoS o cambios regulatorios imprevistos.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar alcanzar una solución amistosa mediante un proceso de negociación directa por un plazo de treinta (30) días. En caso de fracaso, toda controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Jujuy, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
CONTACTO
Para consultas o comunicaciones relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá escribir a contacto@salutia.app
Aceptación de los Términos: Al registrarse en la Aplicación, el usuario acepta plenamente estos términos y condiciones y se compromete a su cumplimiento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.